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线上摆脱电子游戏:消费者有自主选择商品或服务的权利

时间:2021/4/2 9:19:21  作者:  来源:  浏览:10  评论:0
内容摘要:江苏省消费者保护委员会表示,智能电视开机广告被强行植入,无法关闭,影响消费者的观看体验。自2019年7月起,江苏省消费者保护委员会对7家存在问题的企业开展了一系列调查整改和诉讼维权专项行动、约见督查,要求其提供创业广告的“一键关机”功能。面试后,除乐视外的6家公司均按要求整改。随后,江苏省消费者保护委员会对乐视旗下的乐...
江苏省消费者保护委员会表示,智能电视开机广告被强行植入,无法关闭,影响消费者的观看体验。自2019年7月起,江苏省消费者保护委员会对7家存在问题的企业开展了一系列调查整改和诉讼维权专项行动、约见督查,要求其提供创业广告的“一键关机”功能。面试后,除乐视外的6家公司均按要求整改。随后,江苏省消费者保护委员会对乐视旗下的乐荣智信电子科技(天津)有限公司提起消费者民事公益诉讼,该公司在前期没有进行实质性整改。

一审法院认为,消费者有自主选择商品或服务的权利。被告生产和销售的相关品牌的智能电视均加载启动广告,并不断更新广告内容。消费者不能在任何时候点击关闭它们,这侵犯了许多未指明的消费者。合法权益。去年11月10日,一审法院裁定乐融智能电视创业广告侵犯了消费者的选择权和公平交易权,应予以纠正。一审败诉后,乐荣公司提出上诉。江苏省高级人民法院在二审中裁定,乐视电视强行植入创业广告且无法关闭,不当限制了消费者选择权的范围,侵犯了消费者权益。江苏省消费者保护委员会提交的测试报告和专家意见可以证明播放开机广告延长了开机时间,增加了消费者的等待时间,播放开机广告时设置一键关机功能技术上无障碍。

江苏省高级人民法院认为,任何商业模式的创新都不能以违反法律法规、扭曲市场竞争、损害消费者和其他经营者合法权益为代价。这是一起因智能电视广告投放而提起的公益诉讼,涉及很多不确定消费。这一判决也将对未来智能电视行业的发展产生指导作用。“江苏省消费者保护委员会将继续跟踪整改的有效性和智能电视改革启动广告,并促进当地的发展智能电视标准尽快启动广告。”卢说,副主任,江苏省消费者保护委员会的秘书长。

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